How can I be sure this is not a scam?

We never request sensitive data, we use Stripe for secure payments, and all winners are publicly announced. Learn more on our dedicated page: https://www.playforlux.com/not-a-scam

Who verifies the fairness of your draws?

All draws are done live on Instagram and certified using the RandomDraws.com platform to ensure full transparency.

Do you really send the luxury items?

Yes. All prizes are shipped with tracking and insurance, or hand-delivered depending on your location. Each item is new or authenticated by a luxury expert.

Can I see proof of past winners?

Yes, all past winners are displayed on our Winners page with photos or usernames depending on their privacy preference.

How to recognize a scam online?

Scams often involve unrealistic offers, urgency, and requests for personal data. PLAY4LUX will never ask for ID, national numbers, or payment by suspicious means. More info: https://www.playforlux.com/not-a-scam

FAQ’S

Questions Fréquentes

Qui peut participer ?

Les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus.

Comment puis-je participer ?

1. Sélectionnez votre article de luxe préféré.
2. Choisissez le nombre de billets souhaité.
3. Répondez correctement à la question de connaissances sur le luxe pour valider votre entrée.
4. Connectez-vous ou remplissez vos coordonnées.
5. Achetez votre/vos billet(s).
6. Attendez la fin de la compétition et regardez le tirage au sort en direct sur Instagram.
Le gagnant est sélectionné à l’aide de RandomDraws™, une plateforme certifiée et indépendante qui garantit un processus équitable et transparent.

Quels sont les cadeaux ?

Chaque tirage au sort offre aux participants la possibilité de remporter un cadeau de luxe d’une valeur de plus de 2 500 £. Parmi les prix, on peut citer des sacs à main de créateurs, des expériences de voyage haut de gamme ou des montres de luxe prestigieuses. Consultez notre page compétitions pour découvrir l’article actuellement disponible et sa description complète.

Qu’est-ce que le jeu d’adresse ?

Ce quiz évalue les connaissances des participants sur le monde du luxe. Seuls ceux qui répondent correctement aux questions, portant sur des sujets tels que la mode de luxe, les voyages, les accessoires et les montres, seront qualifiés pour le tirage au sort final.

Est-ce une loterie ?

Non, il s’agit d’une compétition de connaissance, classée comme compétition à cadeaux. Le résultat est influencé par vos réponses, de connaissances ou de jugement.

Combien de tickets puis-je acheter ?

Chaque compétition dispose d’un nombre maximum de billets disponibles. Chaque participant peut acheter jusqu’à 50 billets par compétition, comme spécifié dans la description du produit.

Quand aura lieu le prochain tirage ?

Consultez la page competitions pour connaître la date du prochain tirage.
Attention : si tous les billets sont vendus avant la fin du compte à rebours, le tirage au sort aura lieu peu après, plus tôt que prévu !

Comment puis-je être sûr qu’il ne s’agit pas d’une arnaque ?

Nous comprenons vos préoccupations. PLAY4LUX est une plateforme transparente et vérifiée. Aucune donnée sensible n’est demandée, les paiements sont sécurisés via Stripe et tous les tirages au sort sont publiés avec de vrais gagnants. Plus d’ info

Qu’est-ce qui différencie PLAY4LUX des faux sites de cadeaux ?

Nous ne promettons pas de récompenses irréalistes. Chaque tirage au sort désigne un véritable gagnant, vérifié publiquement. Pas de faux cadeaux, pas de pression, pas de conditions cachées.

Comment le gagnant est-il choisi ?

Nous utilisons le générateur de nombres aléatoires certifié de RandomDraws.com pour déterminer chaque gagnant ; une plateforme tierce de confiance conçue pour des tirages au sort transparents et équitables.
Pour garantir l’intégrité et la confiance du public, chaque tirage est diffusé en direct sur Instagram afin que vous puissiez assister à la sélection en temps réel.

Comment serai-je informé si je gagne ?

Les gagnants seront informés par e-mail et, pour plus de sensations fortes, les participants pourront participer au tirage au sort en direct directement sur Instagram pour vivre l’excitation en temps réel.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité chez vous ?

Oui. Nous collectons uniquement les informations essentielles et ne les partageons ni ne les vendons jamais. Les paiements sont traités en toute sécurité et nous ne demandons jamais de pièce d’identité, de numéro national ni de code Itsme.

Les gagnants sont-ils de vraies personnes ?

Oui. Nous les affichons dans notre section Gagnants. Chaque gagnant a été sélectionné par un tirage au sort transparent.

Puis-je voir la preuve des gagnants passés ?

Oui, visitez notre page Gagnants pour les photos, les noms ou les noms d’utilisateur (selon leurs paramètres de confidentialité) et les détails de leur prix.

Envoyez-vous vraiment les articles de luxe ?

Oui. Tous nos prix sont expédiés avec suivi et assurance ou remis en main propre, selon l’emplacement du gagnant. Les articles sont achetés neufs ou vérifiés authentiques par un expert du luxe.

Qui vérifie l’équité de vos tirages ?

Tous nos tirages au sort sont effectués en direct sur Instagram et utilisent la plateforme certifiée RandomDraws.com, qui garantit transparence et équité. Vous pouvez revoir chaque tirage et voir le gagnant en temps réel.

Pouvez-vous expédier mon cadeau à l’international ?

Nous proposons une livraison dans le monde entier pour tous nos prix de luxe. Où que vous soyez, nous nous assurons que votre article vous parvienne en toute sécurité. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Veuillez noter que les droits de douane, taxes d’importation, TVA et frais de livraison sont à la charge exclusive du destinataire. Pour toute question relative à la livraison, notre service client est là pour vous aider.

Combien de billets sont disponibles pour le tirage final ?

Le nombre total de billets est déterminé par le montant total des prix et est annoncé avant le début de chaque compétition.

Combien de temps prend la livraison après le tirage ?

Les délais de livraison du prix varient de 7 à 21 jours après le tirage au sort, selon le lieu d’expédition et d’autres facteurs logistiques. Nous veillons à ce que votre article de luxe vous parvienne le plus rapidement et le plus sûrement possible.

Comment fonctionne le programme de fidélité PLAY4LUX Rewards ?

Vous gagnez des coins de Fidélité uniquement lorsque vous achetez des packs de 10 billets ou plus.
Pour chaque tranche de 10 £ dépensée sur des packs éligibles, vous recevez +100 coins.
Vous pouvez ensuite convertir vos Coins en crédit via notre Convertisseur de coins au taux de 1 coin = 0,10 £ à utiliser lors d’un prochain achat.
Exemple : achetez 10 billets à 10 £ → gagnez 1 000 coins → obtenez 100 £ de réduction la prochaine fois !
Plus d’informations sur le programme de fidélité sont disponibles ici.

Qui est PLAY4LUX ?

PLAY4LUX est une entreprise familiale située à Londres, née d’une passion pour le monde du luxe. Nous avons créé PLAY4LUX pour partager cette passion avec d’autres amateurs de belles montres, de sacs à main de créateurs et d’expériences de voyage exceptionnelles.

Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider.

Chat sur whatsapp

Comment reconnaître une arnaque en ligne ?

Les escroqueries en ligne suivent souvent les mêmes schémas. Voici les signaux d’alarme à surveiller :

Offres trop belles pour être vraies
Si quelqu’un vous promet des prix luxueux ou d’importantes sommes d’argent sans effort, soyez prudent. Vérifiez toujours la source.
Urgence et pression
Les escrocs veulent que vous agissiez vite. Méfiez-vous des messages vous invitant à « agir maintenant » ou à « confirmer immédiatement ».
Demandes de paiement inhabituelles
Les plateformes légitimes ne vous demanderont jamais d’envoyer de l’argent par des moyens étranges, comme des cartes-cadeaux ou des virements intraçables.
Demandes de données personnelles sensibles
Ne communiquez jamais votre pièce d’identité, vos identifiants bancaires, votre code Itsme ou votre numéro national à qui que ce soit par e-mail, SMS ou téléphone.
Liens ou messages suspects
Évitez de cliquer sur des e-mails ou SMS inattendus vous demandant de « résoudre un problème », de « vérifier votre identité » ou de « réclamer un prix » auquel vous n’avez pas souscrit.

Chez PLAY4LUX, nous ne vous mettrons jamais la pression, ne vous demanderons jamais de données sensibles et ne vous enverrons jamais de liens douteux.
👉 Découvrez comment nous garantissons une expérience sans arnaque.

Vérification de l'âge

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Comment reconnaître une arnaque en ligne ?