FAQ’S
Questions Fréquentes
Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider.
Comment reconnaître une arnaque en ligne ?
Les escroqueries en ligne suivent souvent les mêmes schémas. Voici les signaux d’alarme à surveiller :
- Offres trop belles pour être vraies
Si quelqu’un vous promet des prix luxueux ou d’importantes sommes d’argent sans effort, soyez prudent. Vérifiez toujours la source. - Urgence et pression
Les escrocs veulent que vous agissiez vite. Méfiez-vous des messages vous invitant à « agir maintenant » ou à « confirmer immédiatement ». - Demandes de paiement inhabituelles
Les plateformes légitimes ne vous demanderont jamais d’envoyer de l’argent par des moyens étranges, comme des cartes-cadeaux ou des virements intraçables. - Demandes de données personnelles sensibles
Ne communiquez jamais votre pièce d’identité, vos identifiants bancaires, votre code Itsme ou votre numéro national à qui que ce soit par e-mail, SMS ou téléphone. - Liens ou messages suspects
Évitez de cliquer sur des e-mails ou SMS inattendus vous demandant de « résoudre un problème », de « vérifier votre identité » ou de « réclamer un prix » auquel vous n’avez pas souscrit.
Chez PLAY4LUX, nous ne vous mettrons jamais la pression, ne vous demanderons jamais de données sensibles et ne vous enverrons jamais de liens douteux.
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